Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO bibliazakolaka.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem bibliazakolaka.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych.
  2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest: CODE21 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w: Antoniego Abrahama 1A, 80-307 Gdańsk, NIP: 5862358558, REGON: 386769951, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem: 0000855094, adres e-mail: kontakt@bibliazakolaka.pl.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail wskazanym powyżej.
  4. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

§ 2. Definicje

  1. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa (ebook, audiobook, pliki PDF, dostęp do zamkniętej grupy), która nie jest zapisana na nośniku materialnym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Pakiet – zestaw Produktów Cyfrowych sprzedawany łącznie (Podstawowy, Polecany, Premium).

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu i zakupionych Produktów Cyfrowych niezbędne są: a) Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon). b) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). c) Przeglądarka internetowa umożliwiająca obsługę plików cookies i JavaScript. d) Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz odtwarzanie plików audio (np. format MP3). e) W przypadku Pakietu Premium: aktywne konto w serwisie Facebook (wymagane do dołączenia do grupy wsparcia).

§ 4. Produkty i Ceny

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Sprzedawca oferuje następujące warianty (Pakiety): a) Pakiet Podstawowy: Ebook PDF, formaty na czytniki, Checklista (Bonus). b) Pakiet Polecany: Zawartość Pakietu Podstawowego + Audiobook + Baza zniżek. c) Pakiet Premium: Zawartość Pakietu Polecanego + Dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku.
  3. Informacja o rabatach w „Bazie zniżek” (Pakiet Polecany i Premium) dotyczy ofert wynegocjowanych z partnerami zewnętrznymi. Sprzedawca dokłada starań, aby kody rabatowe były aktywne, jednak ich dostępność zależy od partnerów.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

§ 5. Zasady korzystania z Grupy na Facebooku (Dotyczy Pakietu Premium)

  1. Dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku jest usługą dodatkową w ramach Pakietu Premium.
  2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu serwisu Facebook oraz netykiety i zasad wewnątrz grupy. Zabronione jest: hejt, spam, obrażanie innych członków, oraz udostępnianie treści z grupy osobom trzecim.
  3. Sprzedawca (Administrator Grupy) zastrzega sobie prawo do usunięcia Klienta z grupy bez prawa do zwrotu pieniędzy za Pakiet Premium w przypadku rażącego naruszenia zasad kultury osobistej lub regulaminu grupy, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§ 6. Składanie zamówień i płatności

  1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Kupuję i płacę”).
  2. Podmiotem obsługującym płatności online jest Stripe Payments Europe, Ltd.
  3. Dostępne metody płatności to: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, szybkie przelewy (Przelewy24), Google Pay, Apple Pay.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta (potwierdzenie transakcji przez operatora płatności).
  5. Faktura VAT zostanie wystawiona automatycznie przy użyciu systemu Fakturownia i przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Klient wyraża zgodę.

§ 7. Dostawa produktu cyfrowego

  1. Produkt Cyfrowy zostanie udostępniony Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  2. Dostawa następuje poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta wiadomości (obsługiwanej przez system Brevo lub MailerLite) zawierającej link umożliwiający pobranie plików lub instrukcję uzyskania dostępu do treści.

§ 8. Gwarancja satysfakcji (dobrowolne prawo zwrotu)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. JEDNAKŻE, niezależnie od przepisów ustawowych, Sprzedawca udziela Klientom dobrowolnej, 14-dniowej Gwarancji Satysfakcji.
  3. W ramach Gwarancji Satysfakcji, Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu Cyfrowego w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny.
  4. Aby skorzystać z Gwarancji, wystarczy przesłać oświadczenie woli (np. wiadomość e-mail o treści: „Chciałbym otrzymać zwrot za Biblię Zakolaka”) na adres: kontakt@bibliazakolaka.pl.
  5. W przypadku skorzystania z Gwarancji Satysfakcji, Sprzedawca zwróci Klientowi 100% wpłaconych środków niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta.
  6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji (np. zwrot na kartę, zwrot przez bramkę płatniczą), chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  7. Dostęp do Produktu Cyfrowego oraz grupy wsparcia (w przypadku Pakietu Premium) zostanie dezaktywowany po dokonaniu zwrotu środków.

§ 9. NOTA PRAWNA I WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

  1. Charakter Edukacyjny: Wszelkie treści zawarte w Produktach (Ebook, Audiobook, Grupa, Checklista) mają charakter wyłącznie edukacyjny, informacyjny i poglądowy. Stanowią wyraz subiektywnej wiedzy oraz osobistych doświadczeń Autora.
  2. Brak porady medycznej: Treści te NIE stanowią porady medycznej, farmaceutycznej, diagnozy ani zalecenia leczenia w rozumieniu przepisów prawa. Nie zastępują wizyty u lekarza specjalisty.
  3. Konsultacja lekarska: Decyzję o zastosowaniu jakiejkolwiek kuracji, suplementacji, leków (w tym finasterydu, minoxidilu, dutasterydu) lub zabiegów (np. przeszczepu), Klient podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Sprzedawca zaleca bezwzględną konsultację z lekarzem (dermatologiem, trychologiem, endokrynologiem) przed podjęciem jakichkolwiek działań, w celu wykluczenia przeciwwskazań.
  4. Ograniczenie odpowiedzialności: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki zdrowotne (w tym skutki uboczne), szkody majątkowe i niemajątkowe, ani za brak oczekiwanych rezultatów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z zastosowania informacji zawartych w Produktach. Każdy organizm reaguje inaczej i Autor nie gwarantuje uzyskania efektów tożsamych z przedstawionymi w materiałach.

§ 10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie Produkty Cyfrowe dostępne w Sklepie są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Klient otrzymuje licencję niewyłączną, ograniczoną czasowo lub bezterminowo (zgodnie z ofertą), na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Zabronione jest rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż, sublicencjonowanie lub publiczne prezentowanie Produktów bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy. Naruszenie tego zakazu skutkować może odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 11. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad (np. uszkodzony plik, brak dostępu do grupy).
  2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@bibliazakolaka.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.